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Carrito

Condiciones generales

En Naturela valoramos mucho el tiempo y el bienestar de nuestros clientes, tenemos un gran compromiso de servicio guiado por los siguientes principios:

  • Nuestra tienda cumple los estándares de seguridad para la compra por Internet y no guarda los números de las tarjetas ni ningún otro tipo de información relacionada con sus datos.
  • Cumplimos fielmente nuestro compromiso de entrega de los productos. Si no podemos cumplirlo por causas ajenas a nuestra voluntad nos comprometemos a avisarle, para este fin le solicitamos sus datos de contacto que se guardan siguiendo estrictamente condiciones de confidencialidad.
  • Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso, sin embargo, los precios de los pedidos realizados no variaran.
  • Todos nuestros precios incluyen el IVA en los casos que aplique.
  • Los gastos de envío son asumidos por Naturela cuando son compras superiores a $120.000, de lo contrario este valor lo asume el cliente.
  • Si el pago de la compra es realizado antes de las 11 am, el pedido será despachado el mismo día, de lo contrario será despachado el siguiente día hábil.
  • El despacho de los pedidos está sujeto a la disponibilidad en el inventario, en este caso se informará por correo electrónico.
  • El tiempo de entrega de los pedidos dependerá de la ciudad de destino y está en promedio entre 2 a 5 días hábiles.
  • Todos los productos y sus descripciones expuestos en esta página web, tienen una función meramente informativa. En ningún caso representan recomendaciones de tratamientos ni deben considerarse como tales.
  • Ser usuario de esta página web implica que usted reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las afecta en base a la normativa legal aplicable en esta materia.

Para hacer el pedido hay que ingresar a nuestra Tienda  y realizar el proceso de compra de la siguiente forma:

  • Seleccionar los productos deseados, haciendo clic en añadir al carrito
  • Automáticamente aparece una ventana que muestra los productos agregados
  • Verificar el número de unidades de cada producto seleccionado (Ver Carrito)
  • Al terminar la selección de los productos a comprar, dar clic en la opción pagar
  • Diligenciar el formulario con los datos requeridos para hacer el envío (es importante llenar los espacios con asterisco*)
  • Dar clic en siguiente 
  • Revisar el cuadro de resumen del pedido, si están correctos dar clic en siguiente, de lo contrario corregirlos
  • Dar clic en He leído y acepto los términos y condiciones y luego en Realizar el pedido
  • Elegir una de las opciones de pago por medio de la Plataforma PayÚ (Ver medios de pago)

¡Muchas gracias por tu compra!